ご利用ガイド
お支払い
クジレットカード
当店では下記のクレジットカードがご利用可能です。
・分割設定:分割あり(一括・分割・リボ)
・お支払回数設定:VISA/MasterCard/JCB・・・一括、3、5、6、10、12、15、18、20、24、リボ
※お支払い代金は各クレジット会社の規約に基づき、ご指定の預金口座から自動振替となります。
代金引換
お支払いには所定の手数料がかかります。
手数料 : ○○○円
送料・配送
配送
在庫がある場合、ご注⽂の3営業⽇以内での発送となります。
配送は以下の業者となります。
・ヤマト運輸
返品・交換
返品・交換をご希望される場合は下記をご確認の上、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
対象外
以下の場合返品・交換の対象外となります。
・商品到着後7日を過ぎた商品
・お客様のもとでの汚れ、傷、臭いの付着、破損が認められる
・セール対象商品
※不良品は除きます。
※お試しは破損、汚れのないようお願い致します。
連絡先
注文番号、商品情報、返品理由を記載してメールにてご連絡ください。
メール : info@materua.com
よくある質問
- パスワードを忘れました
- こちらのページから再発行してください。
- 注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
- ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「info@materua.com」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「info@materua.com」のドメインを指定してください。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
- 商品やご注文についてもっと詳しく知りたい場合はどうすればよいですか?
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